Менеджер по работе с клиентами
Привлечение, обслуживание и сохранение круга потребителей товаров и услуг, планированием отношений с ними.
Обработка входящих звонков
Работа с документооборотом
Реагирование на претензии и жалобы
Презентация дополнительных продуктов
Разработка программ лояльности, системы скидок для постоянных клиентов
Формирование отчетности